Operatore agenzia di viaggio – Par Gol

La figura di Operatore di agenzia di viaggio, svolge le attività di consulenza e assistenza al cliente nel processo di scelta di un prodotto turistico fornendo informazioni e raccogliendo istanze e reclami. Si occupa della prenotazione e della vendita di servizi turistici o pacchetti all-inclusive incassando, spesso, anche il corrispettivo dovuto. Nello svolgimento del suo lavoro si raccorda con gli altri operatori dell’agenzia, con il titolare della stessa e, se necessario, con il Direttore tecnico di AdV, assumendosi la responsabilità dei propri compiti.

Elenco delle Unità Formative

  1. Accoglienza e assistenza al cliente
  2. Disbrigo del lavoro di ufficio e delle attività di segreteria
  3. Gestione delle prenotazioni
  4. Predisposizione dei documenti e titoli di viaggio
  5. Vendita dei pacchetti e servizi turistici

Tipologia di percorso: lungo

Settore Economico Professionale:  SEP 23- Servizi turistici

Livello EQF: 3

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